安心サポート

初めての一人暮らし、学生の皆様の不安を解消できる様、フルサポートの安心感をご提供いたします。

トラブルサポート

お困り事を幅広く、迅速にサポートいたします。
トラブルが起きるのは昼間だけではありません。 専門のスタッフが、24時間365日様々なトラブルに対処いたします。 突然のトラブルの際にも安心しておまかせ下さい。

カギのトラブルサポート
  • カギを紛失して自宅に入れない!
  • 外出先にカギを忘れてきてしまった!
  • 自動車に家のカギをインロックしてしまい自宅に入れない!
  • 鍵のトラブルサポートバイクのメットイン部に家のカギをインロックしてしまい、自宅に入れない!
水まわりのトラブルサポート
  • 蛇口からの水漏れ!
  • トイレのタンクが故障して水が出ない!
  • トイレの水が詰まって流れない!
  • 台所の詰まりで水が流れない!
  • 水まわりのトラブルサポート洗濯機の蛇口を接続してほしい!
ガラスのトラブルサポート
  • 泥棒の侵入でガラスが割られた!
  • 自然災害でガラスが割れた!
  • ガラスにヒビが入っているので応急処置をして
  • ガラスのトラブルサポートガラスを割ってしまったので片付けてほしい!

無償対応範囲と有償対応範囲について

生活相談サポート

近隣情報のご案内
例えば…
  • 引越したばかりで近くのホームセンターの場所が知りたい。
  • 最寄りの病院の連絡先が知りたい。
  • 近くに子供が遊べる大きな公園があるか知りたい。
健康・医療
例えば…
  • 不意なケガの応急処置はどうすればいいの?
  • 急な発熱、とりあえずどうしよう?
  • 栄養にかんする食事の相談。
当社で直接対応はいたしません。
個別の相談料は実費となります。
ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認下さい。
ダイヤル案内
例えば…
  • 訪問販売がしつこくて、つい契約をしてしまった!
  • 出会い系サイトから不当請求がきて困っている!
当社で直接対応はいたしません。
個別の相談料は実費となります。
ご案内・ご紹介先の対応時間については別途ご確認下さい。
パソコン
例えば…
  • エクセルの表の印刷サイズがいつもあわない。
  • ソフトの上手な使い方が分からない。
  • 突然画面が真っ暗になって動かない。
  • パソコンの基礎知識を教えてほしい。
ガス・給湯器のトラブル
例えば…
  • お風呂のお湯が出ない!
  • コンロが点火しない!
緊急の一次対応であり、機器の修理等はガス会社様の対応となりますので、対応はできかねる場合が御座います。
機器の修理屋ガス漏れの場合は管理会社様へご連絡して下さい。
電気のトラブル
例えば…
  • ブレーカーが落ちた!
  • 突然電気が消えた!
特殊な電気機器(配電盤・分電盤等)の故障は、別途部材発注の可能性があるため、対応はできかねる場合が御座います。(停電・電気料金の未払い等は、電力会社様の対応となります。)
建物設備以外は、サービス対象外となります。
ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラブルは、管理会社様へご連絡して下さい。

宅配買取サービス(24時間、365日受付)

送料無料の宅配便でお売りください!
送料無料の宅配便を利用して、ご自宅に居ながら賢く片付け出来る、とっても便利でお得なサービスです。新生活に向けて、本・CDなどの不用品をお得に整理してみてはいかがでしょうか。

●選べる2つのコース

ブランド・家電コース(1点から買取)
例えば…
  • ブランドバック時計
  • 金・プラチナ宝石
  • デジタル家電・カメラ
  • 携帯電話
  • 楽器
  • フィギュア・ブリキ玩具
  • ゴルフクラブ・釣り具
  • ベビーカー・ブランド子供服
ブランド・家電コース(1点から買取)
例えば…
  • ブランドバック時計
  • 金・プラチナ宝石
  • デジタル家電・カメラ
  • 携帯電話
  • 楽器
  • フィギュア・ブリキ玩具
  • ゴルフクラブ・釣り具
  • ベビーカー・ブランド子供服

●お申込みはこちらから
http://www.netoff.co.jp/jbr

在宅確認サポート

在宅確認サポート一人暮らしをしている子供と連絡がとれなくて心配! 子供の様子が心配だけど、すぐに現地へ見に行く事ができない! 様子を見てきて!

あくまでも玄関前までの出動対応となります。 部屋内に入っての確認は一切行いません。

バックアップサポート

バックアップサポートもし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら!
同じ部屋に住み続けるのは不安だと言う方のために再入居費用最大10万円まで補償。
または、引越しできない合、セキュリティ関連商品最大10万円まで負担のどちらかから選ぶことができます。

ご契約いただいた販売店からの最入居が条件となります。
ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。
どちらか一方の適用となります。

お申込は各店舗にお問い合わせください。

すでにご契約済のお客様専用フリーダイアル

0120-024-91124時間/年中無休